지문인식 오류 요인


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스마트폰의 지문 인식 성능은 여러 요인으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.


지문 인식이 안되는 경우, 지문 인식기에 손가락을 대기 전에 스마트폰의 스크린 프로텍터 상태, 무선 충전 여부 그리고 손가락이 깨끗한지 확인하십시오. 



오류 요인 안내 및 해결

갤럭시 자가진단


앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 지문 인식 항목을 점검해 보시기 바랍니다.